Gestão de Recursos Humanos
Dondza Educacional
699 MZN1 299 MZN
O que vai aprender
- Atuar como secretariado moderno
- Comunicar com etiqueta empresarial
- Gerir agendas e prioridades
- Organizar documentos digitais
- Planear eventos corporativos
- Executar rotinas administrativas e financeiras
- Gerir tempo e produtividade
- Apoiar viagens e logística
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Conteúdo do curso
10 módulos • 36 aulas • 11h de duração total
Módulo 1 — Fundamentos do Secretariado Moderno 4 aulas
- O novo papel do profissional de secretariado
- Perfil, postura e imagem profissional
Módulo 2 — Comunicação e Etiqueta 4 aulas
- Comunicação escrita empresarial
- Etiqueta e protocolo
Módulo 3 — Gestão de Agenda 4 aulas
- Priorização e gestão de compromissos
- Agendas digitais partilhadas
Módulo 4 — Documentos Digitais 4 aulas
- Arquivo físico e digital
- Word, Excel e Google Workspace
Módulo 5 — Eventos Corporativos 3 aulas
- Planeamento de reuniões e eventos
- Cerimonial e logística de eventos
Módulo 6 — Rotinas Administrativas 4 aulas
- Controlo de correspondência e processos
- Noções de finanças e petty cash
Módulo 7 — Tempo e Produtividade 3 aulas
- Técnicas de gestão do tempo
- Ferramentas de produtividade
Módulo 8 — Atendimento ao Cliente 4 aulas
- Atendimento presencial e telefónico
- Relações interpessoais no trabalho
Módulo 9 — Viagens e Logística 3 aulas
- Organização de viagens executivas
- Reservas, vistos e itinerários
Módulo 10 — Carreira e Futuro 3 aulas
- Plano de carreira no secretariado
- Tendências: assessoria remota e IA
Requisitos
Sem pré-requisitos. Basta organização, boa comunicação e vontade de crescer.
Descrição
O secretariado executivo é a espinha dorsal de qualquer direção. Este curso forma profissionais completos: da etiqueta à gestão digital, da agenda aos eventos corporativos.
Com certificado Dondza, fica preparado para vagas em empresas, ONGs, banca e organismos públicos.
Para quem é este curso
- Secretárias e assistentes administrativos
- Rececionistas que querem progredir
- Estudantes de administração
- Quem procura o primeiro emprego no escritório
