ISO 14001:2015 — Ambiente
Dondza Educacional
699 MZN1 299 MZN
O que vai aprender
- Interpretar os requisitos da ISO 9001:2015
- Analisar o contexto da organização
- Liderar e planear o SGQ
- Gerir suporte e operações
- Avaliar o desempenho do sistema
- Conduzir a melhoria contínua
- Gerir informação documentada
- Auditar e preparar a certificação
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Conteúdo do curso
10 módulos • 38 aulas • 12h de duração total
Módulo 1 — Introdução à ISO 9001:2015 4 aulas
- Estrutura de Alto Nível (Anexo SL)
- Princípios da gestão da qualidade
Módulo 2 — Contexto da Organização 4 aulas
- Partes interessadas e âmbito do SGQ
- Abordagem por processos
Módulo 3 — Liderança e Planeamento 4 aulas
- Compromisso da gestão de topo
- Objetivos e pensamento baseado em risco
Módulo 4 — Suporte e Operações 4 aulas
- Recursos, competência e comunicação
- Controlo operacional
Módulo 5 — Avaliação de Desempenho 4 aulas
- Monitorização e medição
- Revisão pela gestão
Módulo 6 — Melhoria e Certificação 3 aulas
- Não conformidades e ações corretivas
- O processo de certificação
Módulo 7 — Informação Documentada 4 aulas
- Manual, procedimentos e registos
- Controlo de documentos
Módulo 8 — Riscos e Oportunidades 4 aulas
- Matriz de riscos na prática
- Planos de tratamento
Módulo 9 — Auditoria Interna 4 aulas
- Programa e plano de auditoria
- Constatações e relatório
Módulo 10 — Preparação Final 3 aulas
- Checklist pré-certificação
- Simulação de auditoria externa
Requisitos
Sem pré-requisitos. Recomendado para quem trabalha com qualidade, produção ou gestão.
Descrição
A ISO 9001 é o passaporte da qualidade: exigida em concursos, parcerias e cadeias de fornecimento. Este curso leva-o da interpretação da norma à auditoria interna, pronto para a certificação.
Com certificado Dondza, fica preparado para funções de gestor da qualidade, auditor interno e consultor.
Para quem é este curso
- Gestores e técnicos da qualidade
- Auditores internos em formação
- Empresários que querem certificar a empresa
- Estudantes de gestão e engenharia
