SGQ ISO 9001:2015

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Course Overview

Curso completo sobre a implementação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade baseado na norma ISO 9001, abordando os requisitos da norma, ferramentas da qualidade, mapeamento de processos, auditorias internas e estratégias para melhoria contínua nas organizações.

What You'll Learn?

compreender os requisitos e a estrutura da norma ISO 9001:2015.
aprender a implementar e manter um sistema de gestão da qualidade eficaz.
desenvolver habilidades para mapear, documentar e melhorar processos.
capacitar-se para planejar e conduzir auditorias internas da qualidade.
preparar a organização para processos de certificação externa.
aplicar ferramentas da qualidade na solução de problemas e melhoria contínua.

profissionais envolvidos com gestão da qualidade, processos ou melhoria contínua.
gestores, supervisores e coordenadores de diferentes áreas.
responsáveis pela implementação da ISO 9001 nas organizações.
auditores internos e externos que desejam aprimorar seus conhecimentos.
consultores organizacionais e estudantes de engenharia, administração ou áreas correlatas.

noções básicas de administração ou gestão de processos (desejável).
interesse por qualidade organizacional e melhoria contínua.
ensino médio completo (para certificações profissionais).

modelos de documentos, procedimentos, políticas e formulários.
vídeos explicativos sobre implementação, mapeamento de processos e auditoria.
estudos de caso reais e exemplos práticos de aplicação.
exercícios de fixação e simulados para certificação de auditores internos.
checklists e listas de verificação para auditorias.
certificado de conclusão reconhecido no mercado.

Course Content

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- Aula 1.1: Introdução à GestãoQualidade e Normas ISO
- Aula 1.2: Fundamentos da Gestão de Qualidade.
- Aula 2.1: Desvendando a ISO 900
- Aula 2.2: Liderança e comprometimento
- Introdução e Fundamentos da Gestão da Qualidade
- Aula 3.1: Planeamento e Apoio na ISO 9001: 2015
- Aula 3.2 : Apoio ao SGQ Clausula 7.
- Estrutura da ISO 9001 e Liderança no SGQ
- Aula 4.1: Planeamento e Controle Operacional Cláusula 8.1 a 8.3.
- Aula 4.2 :Controlo de Processos e Produtos Externos
- Aula 5.1:Monitorização Medição (avaliaçãoe desepenho)
- Aula 6.1: Não Conformidade e Ações corretivas
- Aulas 6.2: Implementação e Manutenção
- Planeamento e Recursos de Apoio no SGQ

Elton Mavimba Moiane

Professor

Course Overview

What You'll Learn?

Course Content

Aula 1.1: Introdução à GestãoQualidade e Normas ISO

Aula 1.2: Fundamentos da Gestão de Qualidade.

Aula 2.1: Desvendando a ISO 900

Aula 2.2: Liderança e comprometimento

Introdução e Fundamentos da Gestão da Qualidade

Aula 3.1: Planeamento e Apoio na ISO 9001: 2015

Aula 3.2 : Apoio ao SGQ Clausula 7.

Estrutura da ISO 9001 e Liderança no SGQ

Aula 4.1: Planeamento e Controle Operacional Cláusula 8.1 a 8.3.

Aula 4.2 :Controlo de Processos e Produtos Externos

Aula 5.1:Monitorização Medição (avaliaçãoe desepenho)

Aula 6.1: Não Conformidade e Ações corretivas

Aulas 6.2: Implementação e Manutenção

Planeamento e Recursos de Apoio no SGQ